Mức thu phụ phụ cũng chia làm 2 thời điểm với 2 mức giá khác nhau. Từ các ngày 30, mùng 1, mùng 2 Tết, mỗi chuyến GrabBike sẽ bị thu thêm phụ phí là 20.000 đồng. Các ngày còn lại từ 26 tháng Chạp đến 29 tháng Chạp, từ mùng 3 Tết đến mùng 6 Tết mức phụ phí thu cho mỗi chuyến là 10.000 đồng.

Ngoài ra, hãng này thông báo vẫn áp dụng biểu giá linh động cho GrabBike khi nhu cầu tăng cao, dựa theo khu vực, thời điểm trong ngày.

Lý do áp dụng thêm phụ phí được Grab đưa ra là nhu cầu đi lại dịp Tết tăng cao và đảm bảo bảo mức thu nhập, khích lệ tinh thần làm việc của các đối tác tài xế.

Với dịch vụ GrabBike Premium, giá cước 2 km đầu tiên là 20.000 đồng, từ km thứ 3 trở đi là 7.000 đồng/km.Thông báo này cũng cho biết bắt đầu từ ngày 1/2, GrabBike đã tiến hành thay đổi giá cước tối thiểu cho 2 km đầu trên mỗi chuyến đi. Theo đó, 2 km đầu tiên sẽ có giá là 12.000 đồng – mức giá trước kia là 11.000 đồng, giữ nguyên mức giá 3.800 đồng/km cho km thứ 3 trở đi.

Vào dịp Tết năm ngoái, Grab không áp dụng thu phụ phí nhưng liên tục tăng giá GrabBike. Trong những ngày giáp Tết, khách hàng thường phải trả số tiền cao gấp 2-3 ngày thường trên cùng một quãng đường, cũng với lý do áp dụng mức giá linh hoạt, phụ thuộc vào nhu cầu đi lại.

Vào thời điểm đó, ông Ngô Nguyễn Hoàng Vũ, đại diện truyền thông GrabBike Việt Nam, cho biết vì nhu cầu di chuyển trong những ngày cận Tết tăng cao nên hệ thống tự động tăng giá, nhằm khuyến khích tài xế tích cực nhận cuốc xe.

Ngoài ra, việc tăng giá là một hình thức khuyến khích những tài xế ngại di chuyển vào giờ cao điểm, khi nhu cầu đi lại tăng. Lúc đó tài xế ngại di chuyển qua những con đường bị kẹt xe dẫn đến tình trạng khan hiếm xe.