VietDaily | Tin tức hàng ngày
Advertisement
  • Home
  • Kinh doanh
    • Tài chính
    • Doanh nghiệp
    • Doanh nhân
  • Bất động sản
  • Giáo dục
    • Du học
    • Tuyển sinh
  • Giải trí
    • Âm nhạc
    • Điện ảnh
    • Hậu trường
    • Thời trang
    • Truyền hình
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Thị trường
  • Xe
    • Ôtô
    • Xe máy
  • Đời sống
    • Gia đình
      • Tình yêu
      • Tổ ấm
    • Sức khỏe
      • Tham vấn
      • Ẩm thực
    • Video
    • Cười
  • Du lịch
  • Sức khỏe
    • Ẩm thực
    • Tham vấn
  • Làm đẹp
  • Home
  • Kinh doanh
    • Tài chính
    • Doanh nghiệp
    • Doanh nhân
  • Bất động sản
  • Giáo dục
    • Du học
    • Tuyển sinh
  • Giải trí
    • Âm nhạc
    • Điện ảnh
    • Hậu trường
    • Thời trang
    • Truyền hình
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Thị trường
  • Xe
    • Ôtô
    • Xe máy
  • Đời sống
    • Gia đình
      • Tình yêu
      • Tổ ấm
    • Sức khỏe
      • Tham vấn
      • Ẩm thực
    • Video
    • Cười
  • Du lịch
  • Sức khỏe
    • Ẩm thực
    • Tham vấn
  • Làm đẹp
VietDaily | Tin tức hàng ngày
No Result
View All Result

Chấn chỉnh thái độ phục vụ của đăng kiểm viên

Thứ Ba, 22/04/2025 - 19:49

Cục Đăng kiểm Việt Nam (Bộ Xây dựng) vừa có văn bản gửi các cơ sở đăng kiểm về việc chấn chỉnh hoạt động kiểm định xe cơ giới yêu cầu các cơ sở đăng kiểm chấn chỉnh thái độ phục vụ của đội ngũ đăng kiểm viên và nhân viên nghiệp vụ – nguyên nhân gây bức xúc cho người dân và doanh nghiệp trong thời gian qua

Cục Đăng kiểm cam kết sẽ xác minh, xử lý nghiêm các hành vi sai phạm (nếu có) và chấn chỉnh toàn diện hoạt động tại các trung tâm đăng kiểm

Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết, thời gian qua đã tiếp nhận nhiều phản ánh từ người dân, doanh nghiệp qua mạng xã hội, đường dây nóng và đơn kiến nghị về các hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu tại một số trung tâm đăng kiểm xe cơ giới trên cả nước.

Đăng kiểm viên gây khó khăn, sách nhiễu cho người dân

Các phản ánh cho thấy một số đăng kiểm viên, nhân viên nghiệp vụ có biểu hiện thiếu chuẩn mực trong thái độ phục vụ, gây khó khăn, sách nhiễu trong quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ kiểm định. Đặc biệt, có tình trạng từ chối kiểm định xe quá khổ, quá tải; không dán tem kiểm định; hoặc cố tình không tiếp nhận hồ sơ miễn kiểm định lần đầu đối với xe mới, dù đủ điều kiện.

Theo phản ánh, tại các trung tâm đăng kiểm 38-04D và 37-06D, đăng kiểm viên liên tục “báo lỗi”, gây khó dễ cho chủ xe và buộc phương tiện phải đưa đến gara chỉ định mới có thể đạt kiểm định.

Tại trung tâm 38-01D, nhân viên yêu cầu chủ xe mua thêm bảo hiểm trách nhiệm dân sự dù xe vẫn còn thời hạn bảo hiểm, nếu không sẽ không được kiểm định.

Các trung tâm như 29-01S, 50-04V, 61-12D, 83-01V bị người dân phản ánh về thái độ phục vụ thiếu tôn trọng, gây bức xúc cho khách hàng.

Tại trung tâm 60-04D, xuất hiện dấu hiệu bán tem kiểm định cho các cửa hàng xe thanh lý nhằm trục lợi.

Trung tâm 83-01V bị tố có hành vi móc nối với “cò”: xe chỉ được kiểm định khi đã qua trung gian. “Cò” nhận tiền rồi liên hệ nội bộ với nhân viên để xe “đạt chuẩn”. Đáng lo ngại, có hiện tượng xe hết niên hạn được “phù phép” bằng cách gắn biển số xe khác và bỏ qua công đoạn kiểm tra số khung, số máy.

Cục Đăng kiểm Việt Nam khẳng định, những hành vi nêu trên không chỉ vi phạm quy định pháp luật mà còn làm xói mòn niềm tin của người dân, doanh nghiệp vào hệ thống đăng kiểm, gây ảnh hưởng tiêu cực đến toàn ngành. Cục cam kết sẽ xác minh, xử lý nghiêm các hành vi sai phạm (nếu có) và chấn chỉnh toàn diện hoạt động tại các trung tâm đăng kiểm.

Nghiêm cấm tùy tiện, tự ý đưa yêu cầu trái quy định

Nhằm thực hiện nghiêm quy định pháp luật và nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định xe cơ giới, Cục Đăng kiểm Việt Nam vừa yêu cầu các cơ sở đăng kiểm trên cả nước khẩn trương rà soát, chấn chỉnh thái độ phục vụ của đội ngũ đăng kiểm viên và nhân viên nghiệp vụ – nguyên nhân gây bức xúc cho người dân và doanh nghiệp trong thời gian qua.

Theo đó, các cơ sở đăng kiểm cần tăng cường tập huấn về đạo đức nghề nghiệp, văn hóa ứng xử và kỹ năng giao tiếp cho toàn bộ nhân sự. Hoạt động kiểm định phải được nhìn nhận đúng bản chất là cung cấp dịch vụ công, trong đó sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo quan trọng nhất.

Nghiêm cấm mọi hành vi tùy tiện, tự ý đặt ra yêu cầu trái quy định trong quy trình kiểm định. Những sai phạm, nếu phát hiện, sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định pháp luật.

Để tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, Cục Đăng kiểm cũng yêu cầu các cơ sở đăng kiểm đa dạng hóa hình thức đăng ký kiểm định, bao gồm đăng ký trực tuyến qua ứng dụng, đăng ký qua điện thoại, đăng ký trực tiếp tại trung tâm (có thể phát số thứ tự) hoặc qua các phương thức phù hợp khác, nhằm tiết kiệm thời gian và giảm tải cho các đơn vị.

Việc dán tem kiểm định phải thực hiện đúng quy định tại Thông tư 47/2024/TT-BGTVT, căn cứ vào chủng loại xe cụ thể.

Đối với hình thức kiểm định ngoài cơ sở đăng kiểm, hiện mới có 94 trung tâm được trang bị đầy đủ thiết bị, đủ điều kiện triển khai. Cục yêu cầu các cơ sở đăng kiểm còn lại khẩn trương đầu tư trang thiết bị, đặc biệt là thiết bị đo tốc độ, để kịp thời đáp ứng yêu cầu kiểm định lưu động khi có đề nghị từ người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, Cục cũng dẫn lại văn bản của Bộ Xây dựng gửi UBND các tỉnh, thành ngày 26/3, đề nghị phối hợp hỗ trợ các cơ sở đăng kiểm chuẩn bị mặt bằng, đặc biệt là đường thử phanh, phục vụ kiểm định hiệu quả. Cục Đăng kiểm nhấn mạnh: các cơ sở đăng kiểm cần chủ động phối hợp với hiệp hội vận tải, doanh nghiệp, chủ phương tiện và các cơ quan liên quan để triển khai kiểm định ngoài trạm, nhất là với phương tiện quá khổ, quá tải.

Phan Trang / Báo Chính Phủ

Related Posts

Rolls Royce Gioi Thieu Spectre Primavera Ban Hoa Ca Thi Vi Cua Mua Xuan 12
Xe

Rolls-Royce giới thiệu Spectre Primavera: Bản hòa ca thi vị của mùa xuân

Vama 1014 2 1
Xe

Hiệp hội Các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA) lễ kỷ niệm 25 năm thành lập

Bien So Sieu Vip Trung Dau Gia Hang Chuc Ty Gay Sot 2
Xe

Biển số siêu VIP trúng đấu giá hàng chục tỷ gây sốt

Unnamed (1)
Xe

S&S Group tiếp tục mở rộng dịch vụ hậu mãi McLaren tại Đông Nam Á với thị trường Philippines

Ha Noi Ra Soat Toan Bo O To Xe May De Chuyen Doi Xe Xang 1
Xe

Hà Nội rà soát toàn bộ ô tô, xe máy để chuyển đổi xe xăng

Nang Cap Tai Khoan Thu Phi Len Tai Khoan Giao Thong Nhu The Nao 2
Xe

Nâng cấp tài khoản thu phí lên tài khoản giao thông như thế nào?

Thu Phi Duong Bo Khong Dung Vi Sao Phai Chuyen Sang Tai Khoan Giao Thong 2
Xe

Thu phí đường bộ không dừng: Vì sao phải chuyển sang tài khoản giao thông?

Khan Truong Chuyen Doi Tai Khoan Thu Phi Sang Tai Khoan Giao Thong Truoc 1 10 2025 1
Kinh doanh

Khẩn trương chuyển đổi tài khoản thu phí sang tài khoản giao thông trước 1/10/2025

Tp Hcm De Xuat Lap Vung Han Che Xe Xang Tu Nam 2026 2
Xe

TP.HCM đề xuất lập vùng hạn chế xe xăng từ năm 2026

Tin cập nhật

Gop Y Quy Nha O Quoc Gia Chi Cho Thue Nha Khong Mua Ban Kinh Doanh 2
Bất động sản

Góp ý Quỹ nhà ở quốc gia: Chỉ cho thuê nhà, không mua bán, kinh doanh

Quang Linh Vlog Hang Du Muc Va Hoa Hau Thuy Tien Bi De Nghi Truy To 1
Đời sống

Quang Linh Vlog, Hằng Du Mục và hoa hậu Thùy Tiên bị đề nghị truy tố

Cnen3 2
Điện ảnh

Màn đối đáp “một chín một mười” giữa chị chồng Lê Khánh và em dâu Uyển Ân

Viet Nam Co 3 Cang Bien Lot Top 100 Cang Luu Thong Nhieu Hang Hoa Nhat The Gioi 1
Kinh doanh

Việt Nam có 3 cảng biển lọt TOP 100 cảng lưu thông nhiều hàng hóa nhất thế giới

Iphone 17 Tang Gia Hay Giu Nguyen Cau Hoi Thach Thuc Apple 2
Công nghệ

iPhone 17 tăng giá hay giữ nguyên: Câu hỏi thách thức Apple

Tp Hcm Doc Thuc Giai Ngan Von Dau Tu Cong Cho Hang Tram Du An 1
Bất động sản

TP. HCM đốc thúc giải ngân vốn đầu tư công cho hàng trăm dự án

Trung Quoc Xay Tuyen Thuong Mai Moi Ne Bien Dong Va Giam Phu Thuoc Phuong Tay 1
Kinh doanh

Trung Quốc xây tuyến thương mại mới, ‘né’ Biển Đông và giảm phụ thuộc phương Tây

Vn Index Di Ngang Cung Co Dong Luc Truoc Vung Dinh 1 700 Diem 2
Kinh doanh

VN-Index đi ngang, củng cố động lực trước vùng đỉnh 1.700 điểm

Nhan Inh Chung Khoan 6 8 87260612964186854720785 25845898206239330580463 1
Kinh doanh

Cổ phiếu tăng mạnh nhất tháng 8: Cổ phiếu tài chính cất cao khúc ‘khải hoàn’

De Xuat Giao Cong An Xa Xac Nhan Dieu Kien Thu Nhap Mua Thue Mua Noxh 1
Bất động sản

Đề xuất giao công an xã xác nhận điều kiện thu nhập mua, thuê mua NƠXH

VietDaily.vn

Quản lý nội dung: Phạm Đức Quỳnh
Trưởng ban biên tập: Nhà báo Nguyễn Thanh Bình
Trụ sở: 49 đường D5, P. 25, Q. Bình Thạnh, TP. HCM
Điện thoại: 028 3602 4005 – 0919 099 989
Email: ducquynh001@gmail.com

Giấy phép hoạt động số 65/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông TP. HCM cấp ngày 4-10-2019

© 2019 VietDaily

No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
  • Bất động sản
  • Giáo dục
  • Giải trí
  • Công nghệ
  • Xe
  • Đời sống
  • Du lịch
  • Sức khỏe
  • Làm đẹp

© 2019 VietDaily