VietDaily | Tin tức hàng ngày
Advertisement
  • Home
  • Kinh doanh
    • Tài chính
    • Doanh nghiệp
    • Doanh nhân
  • Bất động sản
  • Giáo dục
    • Du học
    • Tuyển sinh
  • Giải trí
    • Âm nhạc
    • Điện ảnh
    • Hậu trường
    • Thời trang
    • Truyền hình
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Thị trường
  • Xe
    • Ôtô
    • Xe máy
  • Đời sống
    • Gia đình
      • Tình yêu
      • Tổ ấm
    • Sức khỏe
      • Tham vấn
      • Ẩm thực
    • Video
    • Cười
  • Du lịch
  • Sức khỏe
    • Ẩm thực
    • Tham vấn
  • Làm đẹp
  • Home
  • Kinh doanh
    • Tài chính
    • Doanh nghiệp
    • Doanh nhân
  • Bất động sản
  • Giáo dục
    • Du học
    • Tuyển sinh
  • Giải trí
    • Âm nhạc
    • Điện ảnh
    • Hậu trường
    • Thời trang
    • Truyền hình
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Thị trường
  • Xe
    • Ôtô
    • Xe máy
  • Đời sống
    • Gia đình
      • Tình yêu
      • Tổ ấm
    • Sức khỏe
      • Tham vấn
      • Ẩm thực
    • Video
    • Cười
  • Du lịch
  • Sức khỏe
    • Ẩm thực
    • Tham vấn
  • Làm đẹp
VietDaily | Tin tức hàng ngày
No Result
View All Result

Chấn chỉnh thái độ phục vụ của đăng kiểm viên

Thứ Ba, 22/04/2025 - 19:49

Cục Đăng kiểm Việt Nam (Bộ Xây dựng) vừa có văn bản gửi các cơ sở đăng kiểm về việc chấn chỉnh hoạt động kiểm định xe cơ giới yêu cầu các cơ sở đăng kiểm chấn chỉnh thái độ phục vụ của đội ngũ đăng kiểm viên và nhân viên nghiệp vụ – nguyên nhân gây bức xúc cho người dân và doanh nghiệp trong thời gian qua

Cục Đăng kiểm cam kết sẽ xác minh, xử lý nghiêm các hành vi sai phạm (nếu có) và chấn chỉnh toàn diện hoạt động tại các trung tâm đăng kiểm

Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết, thời gian qua đã tiếp nhận nhiều phản ánh từ người dân, doanh nghiệp qua mạng xã hội, đường dây nóng và đơn kiến nghị về các hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu tại một số trung tâm đăng kiểm xe cơ giới trên cả nước.

Đăng kiểm viên gây khó khăn, sách nhiễu cho người dân

Các phản ánh cho thấy một số đăng kiểm viên, nhân viên nghiệp vụ có biểu hiện thiếu chuẩn mực trong thái độ phục vụ, gây khó khăn, sách nhiễu trong quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ kiểm định. Đặc biệt, có tình trạng từ chối kiểm định xe quá khổ, quá tải; không dán tem kiểm định; hoặc cố tình không tiếp nhận hồ sơ miễn kiểm định lần đầu đối với xe mới, dù đủ điều kiện.

Theo phản ánh, tại các trung tâm đăng kiểm 38-04D và 37-06D, đăng kiểm viên liên tục “báo lỗi”, gây khó dễ cho chủ xe và buộc phương tiện phải đưa đến gara chỉ định mới có thể đạt kiểm định.

Tại trung tâm 38-01D, nhân viên yêu cầu chủ xe mua thêm bảo hiểm trách nhiệm dân sự dù xe vẫn còn thời hạn bảo hiểm, nếu không sẽ không được kiểm định.

Các trung tâm như 29-01S, 50-04V, 61-12D, 83-01V bị người dân phản ánh về thái độ phục vụ thiếu tôn trọng, gây bức xúc cho khách hàng.

Tại trung tâm 60-04D, xuất hiện dấu hiệu bán tem kiểm định cho các cửa hàng xe thanh lý nhằm trục lợi.

Trung tâm 83-01V bị tố có hành vi móc nối với “cò”: xe chỉ được kiểm định khi đã qua trung gian. “Cò” nhận tiền rồi liên hệ nội bộ với nhân viên để xe “đạt chuẩn”. Đáng lo ngại, có hiện tượng xe hết niên hạn được “phù phép” bằng cách gắn biển số xe khác và bỏ qua công đoạn kiểm tra số khung, số máy.

Cục Đăng kiểm Việt Nam khẳng định, những hành vi nêu trên không chỉ vi phạm quy định pháp luật mà còn làm xói mòn niềm tin của người dân, doanh nghiệp vào hệ thống đăng kiểm, gây ảnh hưởng tiêu cực đến toàn ngành. Cục cam kết sẽ xác minh, xử lý nghiêm các hành vi sai phạm (nếu có) và chấn chỉnh toàn diện hoạt động tại các trung tâm đăng kiểm.

Nghiêm cấm tùy tiện, tự ý đưa yêu cầu trái quy định

Nhằm thực hiện nghiêm quy định pháp luật và nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định xe cơ giới, Cục Đăng kiểm Việt Nam vừa yêu cầu các cơ sở đăng kiểm trên cả nước khẩn trương rà soát, chấn chỉnh thái độ phục vụ của đội ngũ đăng kiểm viên và nhân viên nghiệp vụ – nguyên nhân gây bức xúc cho người dân và doanh nghiệp trong thời gian qua.

Theo đó, các cơ sở đăng kiểm cần tăng cường tập huấn về đạo đức nghề nghiệp, văn hóa ứng xử và kỹ năng giao tiếp cho toàn bộ nhân sự. Hoạt động kiểm định phải được nhìn nhận đúng bản chất là cung cấp dịch vụ công, trong đó sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo quan trọng nhất.

Nghiêm cấm mọi hành vi tùy tiện, tự ý đặt ra yêu cầu trái quy định trong quy trình kiểm định. Những sai phạm, nếu phát hiện, sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định pháp luật.

Để tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, Cục Đăng kiểm cũng yêu cầu các cơ sở đăng kiểm đa dạng hóa hình thức đăng ký kiểm định, bao gồm đăng ký trực tuyến qua ứng dụng, đăng ký qua điện thoại, đăng ký trực tiếp tại trung tâm (có thể phát số thứ tự) hoặc qua các phương thức phù hợp khác, nhằm tiết kiệm thời gian và giảm tải cho các đơn vị.

Việc dán tem kiểm định phải thực hiện đúng quy định tại Thông tư 47/2024/TT-BGTVT, căn cứ vào chủng loại xe cụ thể.

Đối với hình thức kiểm định ngoài cơ sở đăng kiểm, hiện mới có 94 trung tâm được trang bị đầy đủ thiết bị, đủ điều kiện triển khai. Cục yêu cầu các cơ sở đăng kiểm còn lại khẩn trương đầu tư trang thiết bị, đặc biệt là thiết bị đo tốc độ, để kịp thời đáp ứng yêu cầu kiểm định lưu động khi có đề nghị từ người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, Cục cũng dẫn lại văn bản của Bộ Xây dựng gửi UBND các tỉnh, thành ngày 26/3, đề nghị phối hợp hỗ trợ các cơ sở đăng kiểm chuẩn bị mặt bằng, đặc biệt là đường thử phanh, phục vụ kiểm định hiệu quả. Cục Đăng kiểm nhấn mạnh: các cơ sở đăng kiểm cần chủ động phối hợp với hiệp hội vận tải, doanh nghiệp, chủ phương tiện và các cơ quan liên quan để triển khai kiểm định ngoài trạm, nhất là với phương tiện quá khổ, quá tải.

Phan Trang / Báo Chính Phủ

Related Posts

Rolls Royce Gioi Thieu Spectre Primavera Ban Hoa Ca Thi Vi Cua Mua Xuan 12
Xe

Rolls-Royce giới thiệu Spectre Primavera: Bản hòa ca thi vị của mùa xuân

Vama 1014 2 1
Xe

Hiệp hội Các nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA) lễ kỷ niệm 25 năm thành lập

Bien So Sieu Vip Trung Dau Gia Hang Chuc Ty Gay Sot 2
Xe

Biển số siêu VIP trúng đấu giá hàng chục tỷ gây sốt

Unnamed (1)
Xe

S&S Group tiếp tục mở rộng dịch vụ hậu mãi McLaren tại Đông Nam Á với thị trường Philippines

Ha Noi Ra Soat Toan Bo O To Xe May De Chuyen Doi Xe Xang 1
Xe

Hà Nội rà soát toàn bộ ô tô, xe máy để chuyển đổi xe xăng

Nang Cap Tai Khoan Thu Phi Len Tai Khoan Giao Thong Nhu The Nao 2
Xe

Nâng cấp tài khoản thu phí lên tài khoản giao thông như thế nào?

Thu Phi Duong Bo Khong Dung Vi Sao Phai Chuyen Sang Tai Khoan Giao Thong 2
Xe

Thu phí đường bộ không dừng: Vì sao phải chuyển sang tài khoản giao thông?

Khan Truong Chuyen Doi Tai Khoan Thu Phi Sang Tai Khoan Giao Thong Truoc 1 10 2025 1
Kinh doanh

Khẩn trương chuyển đổi tài khoản thu phí sang tài khoản giao thông trước 1/10/2025

Tp Hcm De Xuat Lap Vung Han Che Xe Xang Tu Nam 2026 2
Xe

TP.HCM đề xuất lập vùng hạn chế xe xăng từ năm 2026

Tin cập nhật

Co Phan Hoa 1
Kinh doanh

Lương sếp doanh nghiệp nhà nước tối đa 320 triệu đồng/tháng

Du Bao Chan Dong Gia Vang Som Cham Moc 4 000 Usd Ounce 1
Kinh doanh

Dự báo chấn động: Giá vàng sớm chạm mốc 4.000 USD/ounce

Mua Dan Phao Tren Mang Ve No Thanh Nien 23 Tuoi Nhan Ket Dang 1
Đời sống

Mua dàn pháo trên mạng về nổ, thanh niên 23 tuổi nhận kết đắng

Ap Thap Nhiet Doi Tren Bien Dong Suc Gio Manh Cap 7 Giat Cap 9 2
Đời sống

Áp thấp nhiệt đới trên Biển Đông, sức gió mạnh cấp 7, giật cấp 9

Le Ky Ket Thoa Thuan Mua Ban Dien Truc Tiep Voi Giua Lego Manufacturing Viet Nam Va Vsip 1 2
Kinh doanh

LEGO Manufacturing Việt Nam ký kết thỏa thuận mua bán điện trực tiếp với VSIP 

Gig 9610 3
Giải trí

Miss Ocean Fashion Show 2025: Sân khấu thời trang thân thiện giữa lòng Vĩnh Hy

Ban Sao Cua Dzu07398 1 1
Giải trí

Cosmo Academy mang đến những khoảnh khắc gắn kết đáng nhớ qua workshop Lòng biết ơn

Nha Hat Esplanade Theatres On The Bay 4 2
Du lịch

Tổng cục Du lịch Singapore tại Việt Nam hợp tác cùng JSOL ra mắt MV quay tại Singapore

Unnamed File 1 1
Công nghệ

ASUS Expert Series – Giải pháp bền bỉ đưa doanh nghiệp Việt bứt phá trong kỷ nguyên AI

Tu Ngay 1 10 Doanh Nghiep Lam Noxh Duoc Huong Uu Dai Thue Tndn 10 2
Bất động sản

Từ ngày 1/10: Doanh nghiệp làm NƠXH được hưởng ưu đãi thuế TNDN 10%

VietDaily.vn

Quản lý nội dung: Phạm Đức Quỳnh
Trưởng ban biên tập: Nhà báo Nguyễn Thanh Bình
Trụ sở: 49 đường D5, P. 25, Q. Bình Thạnh, TP. HCM
Điện thoại: 028 3602 4005 – 0919 099 989
Email: ducquynh001@gmail.com

Giấy phép hoạt động số 65/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông TP. HCM cấp ngày 4-10-2019

© 2019 VietDaily

No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
  • Bất động sản
  • Giáo dục
  • Giải trí
  • Công nghệ
  • Xe
  • Đời sống
  • Du lịch
  • Sức khỏe
  • Làm đẹp

© 2019 VietDaily