Công ty Lazada Vietnam vừa công bố kết quả của chiến dịch “Hậu kiểm sau đăng ký gian hàng” của 6 tháng đầu năm 2018 để sàng lọc những nhà bán hàng không đủ tiêu chuẩn trên sàn giao dịch điện tử Lazada.vn. Kết quả của chiến dịch này là mỗi tháng hàng trăm gian hàng đã bị gỡ bỏ khỏi Lazada.vn do vi phạm chính sách của Lazada về việc chống hàng giả, hàng nhái và các hành vi cạnh tranh không lành mạnh.
Lazada là một doanh nghiệp startup, hoạt động tại Việt Nam từ năm 2015, vì vậy, ngay từ đầu Công ty đã có một chính sách nhất quán để hỗ trợ các startup, các doanh nghiệp vừa và nhỏ, và do đó Công ty cũng ủng hộ mạnh mẽ chương trình truyền cảm hứng khởi nghiệp của nhà nước Việt NamChính phủ. Vì vậy, Lazada tạo mọi điều kiện thuận lợi và giảm thiểu thủ tục cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tạo lập gian hàng trên Lazada.vn để tiếp cận khách hàng. Đồng thời, Lazada liên tục áp dụng những biện pháp kỹ thuật và thủ tục “hậu kiểm” để sàng lọc các khách hàng không đủ tiêu chuẩn. Chính sách này một mặt giúp Lazada và người tiêu dùng chống hàng giả, hàng kém chất lượng và mặt khác, hỗ trợ và tiếp sức cho những nhà bán hàng trung thực có điều kiện phát triển.
“Lazada có cam kết mạnh mẽ đối với mua sắm thoải mái cho người tiêu dùng, vì vậy, chúng tôi làm việc liên tục để tạo dựng một môi trường thương mại điện tử an toàn và thuận tiện nhằm đem lại cho người tiêu dùng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Rất nhiều giải pháp kỹ thuật đã được áp dụng và cả công ty đã làm việc không ngừng nghỉ để loại bỏ hàng trăm nhà bán hàng không đủ tiêu chuẩn mỗi tháng trong 6 tháng đầu năm. Tất nhiên, vấn đề hàng kém chất lượnggiả và nhà bán hàng không đạt chuẩn không thể nào giải quyết chỉ trong một ngày, nhưng chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng với thủ tục “hậu kiểm” chúng tôi sẽ cải thiện Lazada.vn mỗi ngày để phục vụ khách hàng tốt nhất” – Ông Max Zhang, CEO của Lazada Việt Nam chia sẻ.
Lazada eLogistics (LEL) Việt Nam kí kết hợp tác cùng Bưu điện Việt Nam (VNPost)
LEL Việt Nam và VNPost chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược. Mối quan hệ hợp tác này đánh dấu một bước tiến của Lazada trong việc giải quyết bài toán về mặt địa lý và dịch vụ hậu cần (logistics) trong thương mại điện tử, mang trải nghiệm mua sắm trực tuyến đến gần hơn với người tiêu dùng trên khắp cả nước.
Với thế mạnh là đơn vị sở hữu mạng lưới giao nhận phủ rộng 63/63 tỉnh thành phố, năng lực phát hàng đứng đầu về quy mô cùng đội ngũ bưu tá và nhân viên lên tới 18.000 người, VNPost đã và đang là đối tác chuyển phát chiến lược của Lazada tại thị trường Việt Nam. Kể từ năm 2012, khi Lazada chính thức đi vào hoạt động, VNPost là một trong những đối tác đầu tiên cung cấp dịch vụ giao hàng cũng như là một trong những đối tác tin cậy trong các chiến dịch bán hàng có quy mô lớn với lượng đơn hàng gia tăng đột biến như Cách mạng mua sắm trực tuyến, Sinh nhật…
Ông Chu Quang Hào, Tổng giám đốc Tổng công ty bưu điện Việt Nam trao đổi: “Xác định mình là một mắt xích quan trọng trong hệ sinh thái thương mại điện tử, VNPost luôn nỗ lực để phát triển và không ngừng hoàn thiện dịch vụ. Điểm khác biệt của VNPost nằm ở cách chúng tôi hỗ trợ chăm sóc từng đơn hàng của Lazada, từ lúc nhận đơn cho đến khi món hàng được chuyển đến tay người tiêu dùng. VNPost mang lại cho khách hàng trên Lazada nhiều sự lựa chọn với mức giá hợp lý, từ dịch vụ giao hàng tiết kiệm, dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn đến nhận đổi trả hàng hoá tận nhà hoặc tại các điểm giao dịch bưu điện bất kỳ trên toàn quốc”
Chia sẻ về việc ký kết hợp tác lâu dài với VNPost, Ông Fabian Wandt, Tổng giám đốc ông ty LEL Express Việt Nam – trực thuộc tập đoàn Lazada cho biết: “Trong 6 năm qua, có đến 30% tổng số đơn hàng của Lazada đã được giao bởi VNPost. Với vai trò là một đối tác về mặt giao nhận, VNPost đã đáp ứng tốt các yêu cầu về chất lượng, độ tăng trưởng cũng như lòng tin của người tiêu dùng đối với dịch vụ. Tôi hy vọng trong tương lai, việc hợp tác lâu dài giữa hai bên sẽ là bước tiến để Lazada vượt qua những rào cản về mặt địa lý và thách thức về niềm tin, tiếp tục mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho người tiêu dùng.”
Đức Quỳnh/VDT
