Craig Federighi, Phó chủ tịch cấp cao của Apple đã làm sáng tỏ những nghi ngờ liên quan đến bảo mật của tính năng Face ID (quét khuôn mặt) trên iPhone X. Ngoài ra ông còn cho biết hướng giải quyết các vấn đề mà người dùng quan tâm về bảo mật này

Trong buổi ra mắt, Face ID gặp sự cố ngay trên sân khấu. Đại diện Apple giải thích đây không phải là lỗi của iPhone X, thậm chí nó còn là một tính năng đáng chú ý của smartphone này.

Cụ thể Craig cho biết có người đã “tương tác với Face ID trước khi mang iPhone X lên sân khấu”. Điều này khiến bảo mật sinh trắc học yêu cầu mật khẩu để tiếp tục mở khóa.

Ông cũng đề cập điều này chưa bao giờ là vấn đề đối với những người sử dụng iPhone X trong một tháng vừa qua.

Ngoài ra ông cho biết iPhone X sẽ mở khóa ngay cả khi người dùng mang kính râm. “Nó hoạt động tốt với hầu hết loại mắt kính, nhưng không phải tất cả. Một số loại kính không cho phép tia hồng ngoại xuyên qua”.

Face ID ra đời để thay thế hoàn toàn cảm biến vân tay Touch ID khiến nhiều người dùng nghi ngại về trải nghiệm trên iPhone X. Ảnh: Apple.

Để tránh việc mở khóa bất đắc dĩ, người dùng cần thực hiện thao tác vuốt màn hình khóa của iPhone X để bắt đầu quét. Bằng cách này, bạn có thể xem thời gian, kiểm tra thông báo hoặc bật đèn pin mà không sợ điện thoại mở khóa.

Khi được hỏi điều gì xảy ra nếu người xấu khống chế và đưa iPhone X lên trước mặt người dùng để mở khóa, Craig viết: “Có hai biện pháp để giảm thiểu tình trạng này”. Một là không nhìn thẳng vào điện thoại. Hai là người dùng có thể nhấn tổ hợp phím chụp màn hình, tính năng Face ID sẽ bị vô hiệu hóa”.

Vì thế mỗi lần muốn tắt chức năng Face ID, bạn sẽ phải bất đắc dĩ chụp màn hình điện thoại mình.

Apple dự định khắc phục bất tiện này bằng cách tự động xóa bức ảnh chụp màn hình đó đi khi hệ thống máy phát hiện ra người dùng đang thực hiện thao tác nhấn và giữ như trên.

Face ID sử dụng cảm biến hồng ngoại và có thể hoạt động khi người dùng mang kính râm.

Apple công bố chỉ có 1/1 triệu người có khuôn mặt giống nhau. Điều này đồng nghĩa có hơn 7.000 người trên thế giới có khả năng mở khóa chiếc điện thoại iPhone X của một người.

Một vấn đề nữa đặt ra cho Face ID là người dùng sẽ phải đưa điện thoại về hướng mặt mới có thể mở khóa. Nó khiến người dùng e ngại nơi đông người hơn. Vào năm 2014, Fire Phone của Amazon có đến tận 4 camera quét khuôn mặt để tạo ra một không gian nhận diện 3D, mở khóa điện thoại từ nhiều góc độ hơn iPhone X.

Người dùng hoàn toàn có thể tắt Face ID khi bị khống chế ép mở điện thoại. Ảnh: Apple.

Tuy nhiên Phó chủ tịch cấp cao Apple cho biết “hiện giờ chúng tôi chỉ mong chờ ngày khách hàng có thể tận tay trải nghiệm sản phẩm của mình.

Tôi nghĩ vấn đề này cũng giống như khi Touch ID mới ra mắt. Khi ấy, rất nhiều người nghĩ rằng Apple lại giới thiệu một tính năng thất bại nữa và họ khẳng định chắc nịch họ sẽ không sử dụng tính năng đó.

Bây giờ thì Face ID đang phải trải qua đúng tình trạng như thế. Người dùng tỏ ra lo lắng về việc mất đi Touch ID”.

Xuân Tiến/ZIng