VietDaily | Tin tức hàng ngày
Advertisement
  • Home
  • Xã hội
  • Quốc tế
    • Hồ sơ
    • Tin tức
  • Pháp luật
  • Kinh doanh
    • Tài chính
    • Doanh nghiệp
    • Doanh nhân
  • Bất động sản
  • Thể thao
    • Bóng đá
    • Hậu trường
    • Lịch thi đấu
  • Giáo dục
    • Du học
    • Tuyển sinh
  • Giải trí
    • Âm nhạc
    • Điện ảnh
    • Hậu trường
    • Thời trang
    • Truyền hình
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Thị trường
  • Xe
    • Ôtô
    • Xe máy
  • Đời sống
    • Gia đình
      • Tình yêu
      • Tổ ấm
    • Sức khỏe
      • Tham vấn
      • Ẩm thực
    • Video
    • Cười
  • Du lịch
  • Làm đẹp
  • Home
  • Xã hội
  • Quốc tế
    • Hồ sơ
    • Tin tức
  • Pháp luật
  • Kinh doanh
    • Tài chính
    • Doanh nghiệp
    • Doanh nhân
  • Bất động sản
  • Thể thao
    • Bóng đá
    • Hậu trường
    • Lịch thi đấu
  • Giáo dục
    • Du học
    • Tuyển sinh
  • Giải trí
    • Âm nhạc
    • Điện ảnh
    • Hậu trường
    • Thời trang
    • Truyền hình
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Thị trường
  • Xe
    • Ôtô
    • Xe máy
  • Đời sống
    • Gia đình
      • Tình yêu
      • Tổ ấm
    • Sức khỏe
      • Tham vấn
      • Ẩm thực
    • Video
    • Cười
  • Du lịch
  • Làm đẹp
VietDaily | Tin tức hàng ngày
No Result
View All Result

Ngành y phải coi người đến khám chữa bệnh là thượng đế

Chủ Nhật, 24/01/2016 - 13:53

Theo Bộ trưởng Bộ Y tế ngành y đang đặt mục tiêu phải thay đổi thái độ đối với người bệnh theo quan điểm: tất cả mọi người đến khám chữa bệnh phải coi là trung tâm, là thượng đế.

Bên hành lang Đại hội XII, đại biểu Nguyễn Thị Kim Tiến, Bộ trưởng Bộ Y tế, đã chia sẻ những vấn đề đáng quan tâm của ngành y, trong đó có việc thay đổi thái độ phục vụ của cán bộ y bác sĩ với người bệnh…

Đại biểu Nguyễn Thị Kim Tiến - Bộ trưởng Bộ Y tế. Ảnh: Hoàng Hà
Đại biểu Nguyễn Thị Kim Tiến – Bộ trưởng Bộ Y tế. Ảnh: Hoàng Hà

– Thời gian qua, các đối tượng đi khám bằng Bảo hiểm y tế đôi khi còn gặp phải cái nhìn thiếu thiện cảm, sự thiếu nhiệt tình của các y bác sĩ?
– Một đột phá chiến lược của Bộ Y tế là việc đổi mới toàn diện phong cách phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Đột phá này nhằm hướng tới đổi mới tư duy từ cơ chế bao cấp cũ là xin – cho chuyển sang cơ chế thị trường phục vụ người dân vì nếu không có người dân, người bệnh thì thầy thuốc cũng chẳng cần tồn tại để làm gì.

Những vấn đề về thái độ, y đức phải được thay đổi, tất cả mọi người đến khám chữa bệnh mình phải coi đó là trung tâm, giống như người ta hay gọi là thượng đế. Họ dù là bệnh nhân cũng không phải xin anh cái dịch vụ khám chữa bệnh mà đến để “mua” dịch vụ y tế đó, dù là người Bảo hiểm y tế thanh toán hay người bỏ tiền túi ra.

Thay đổi thái độ của y bác sĩ phải từ từ. Anh đang quen tư duy người ta đến với mình để mình ban ơn thì giờ phải đổi sang tư duy người ta đến mình phục vụ. Anh là người cung cấp dịch vụ thì phải mời chào, nhiệt tình, thu hút, coi những người đó là trung tâm, là khách hàng, là thượng đế. Thái độ với khách hàng không tốt, người ta quay đi thì sẽ lựa chọn những bệnh viện tư.

Do đó, bắt buộc các bệnh viện phải điều chỉnh. Đó là biện pháp kinh tế, nếu bệnh nhân bỏ đi, bệnh viện sẽ không có nguồn lực phục vụ hoạt động của bệnh viện. Ngoài ra, ngành y còn có những chế tài, có đường dây nóng, thùng thư góp ý và có hình thức xử lý kỷ luật nghiêm. Trong tương lai, Bộ Y tế sẽ xếp hạng bệnh viện với các tiêu chí, chất lượng cụ thể.

Nó giống như tư duy mậu dịch, khi khi mình đi mua hàng phải cầu cạnh mấy cô mậu dịch viên, còn bây giờ cửa hàng chỉ mong người ta đến mua. Tư duy ngành y cũng phải thay đổi như vậy.

– Bộ trưởng vừa nói phải coi bệnh nhân đến khám chữa bệnh là thượng để nhưng bản thân người bệnh phải đến bệnh viện để nhờ cậy bác sĩ, vậy điều này có mâu thuẫn hay không?
– Điều đó là bình thường vì bệnh viện cũng rất vui mừng khi có người đến chứ. Nếu bệnh viện làm không tốt các dịch vụ khám chữa bệnh, không cạnh tranh được thì khi người ta không đến với anh, anh cũng rất buồn. Còn bệnh nhân đến là vui chứ. Nó giống như tư duy mậu dịch, khi khi mình đi mua hàng phải cầu cạnh mấy cô mậu dịch viên, còn bây giờ cửa hàng chỉ mong người ta đến mua. Tư duy ngành y cũng phải thay đổi như vậy.

– Bộ Y tế có triển khai thưc hiện mô hình cho tư nhân đầu tư vào các bệnh viện công ở tuyến huyện để phục vụ nhân dân hay không?
– Cái đó là mô hình công tư kết hợp, là chủ trương của ngành y tế, của Chính phủ. Tới đây những mô hình này sẽ được khuyến khích nhưng phải rất minh bạch, rõ ràng về chi phí, giá thành. Đương nhiên các khung giá về khám chữa bệnh, viện phí, điều trị… phải thực hiện theo quy định nhà nước.

Ngành y được bố trí gần 55.000 tỷ trong 8 năm
Theo báo cáo của Bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến, năm 2012, Bộ Y tế đã ban hành Thông tư liên tịch điều chỉnh giá 447 dịch vụ, bước đầu điều chỉnh 3/7 yếu tố chi phí trực tiếp vào cơ cấu thành giá. Chính sách này đã giúp các cơ sở y tế nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, có điều kiện nâng cấp khu khám bệnh khang trang sạch sẽ gắn với cải cách thủ tục hành chính, quy trình khám chữa bệnh, giảm bớt thời gian chờ đợi, phiền hà.

Từ năm 2008 đến nay, ngành y được bố trí gần 55.000 tỷ đồng đầu tư 766 bệnh viện Trung ương, tỉnh, huyện và hàng trăm phòng khám đa khoa khu vực. Việt Nam là một trong 39 nước làm chủ được công nghệ sản xuất vắcxin, tự nghiên cứu sản xuất và cung ứng đủ 11/12 loại vắcxin cho chương trình tiêm chủng mở rộng quốc gia. Sau 14 năm triển khai thực hiện, hệ thống quản lý quốc gia về vắcxin (NRA) đã được Tổ chức Y tế thế giới công nhận, đảm bảo hành lang pháp lý để văcxin Việt Nam xuất khẩu.

Minh Quang thực hiện
Theo Zing

Tags: Nguyễn Thị Kim Tuyến

Related Posts

2 1 1 1
Ẩm thực

“Ăn sập” bè hải sản Nha Trang cùng đầu bếp triệu views Hoshi Phan

Banner Ngành Fb Hải Phòng Dón Dầu Làn Sóng 1 1
Ẩm thực

Sự kiện về ẩm thực và đồ uống quy mô lớn tại Hải Phòng đón đầu làn sóng

Luu Ban Nhap Tu Dong 87 1
Sức khỏe

Bình Dương phát hiện ca nhiễm Covid-19 biến thể BA.4 là bé gái 9 tuổi

Luu Ban Nhap Tu Dong 26 1
Sức khỏe

Thứ trưởng Bộ Y tế: Bệnh đậu mùa khỉ có nguy cơ xâm nhập vào Việt Nam

Luu Ban Nhap Tu Dong 3 1
Sức khỏe

Vắc xin AstraZeneca ước tính đã ngăn ngừa 232.766 ca tử vong do Covid-19 ở Việt Nam

Luu Ban Nhap Tu Dong 9 1
Sức khỏe

Thủ tướng yêu cầu tăng cường công tác phòng, chống bệnh đậu mùa khỉ

Image6 2
Ẩm thực

Doanh nhân Đoàn Kim Lan sáng lập K Hotpot tạo “tiếng vang” tại thị trường ẩm thực Mỹ

Luu Ban Nhap Tu Dong 330 1
Sức khỏe

Số ca mắc Covid-19 tăng trở lại, Thủ tướng chỉ đạo đẩy nhanh tiêm vaccine

Luu Ban Nhap Tu Dong 332 1
Sức khỏe

TP.HCM đề nghị mở lại khai báo y tế để sàng lọc bệnh đậu mùa khỉ

Load More

Tin cập nhật

Luu Ban Nhap Tu Dong 134 2
Bất động sản

Chuyên gia nhận định bất ngờ về xu hướng đầu tư đất nền trong thời gian tới

Luu Ban Nhap Tu Dong 132 1
Kinh doanh

Nhà đầu tư có bao nhiêu tiền nếu chi 1.000 USD mua cổ phiếu Tesla 1, 5 và 10 năm trước?

Luu Ban Nhap Tu Dong 20 1
Doanh nghiệp

Bầu ông Nguyễn Ngọc Trọng làm chủ tịch, Bamboo Airways có dàn lãnh đạo mới

Luu Ban Nhap Tu Dong 130 1
Bất động sản

Thuế chuyển nhượng bất động sản: Người bán nhà ‘bơ phờ’ chứng minh giá đúng!

Luu Ban Nhap Tu Dong 19 2
Xã hội

Tài xế tông loạt xe máy ở cây xăng Hà Nội khai say xỉn, đạp nhầm ga

Tong Kho Thuc Pham Dong Lanh 01 1
Bất động sản

Đầu tư vào bất động sản kho lạnh Châu Á Thái Bình Dương đạt 5 tỷ USD trong thập kỷ tới

Luu Ban Nhap Tu Dong 18 2
Kinh doanh

Giá dầu thô thế giới giảm sâu, xăng trong nước sẽ tiếp tục giảm lần thứ 6

Luu Ban Nhap Tu Dong 116 2
Quốc tế

Triều Tiên bỏ quy định đeo khẩu trang sau khi tuyên bố chiến thắng Covid-19

Luu Ban Nhap Tu Dong 115 3
Xã hội

Đại sứ quán Mỹ khuyến cáo thêm bị chú nơi sinh vào hộ chiếu mẫu mới

Luu Ban Nhap Tu Dong 12 2
Doanh nghiệp

Chi phí tăng cao, ngân hàng siết tín dụng, thủy sản khó trăm bề

VietDaily.vn

Quản lý nội dung: Phạm Đức Quỳnh – 0905 905 911
Trưởng ban biên tập: Nhà báo Nguyễn Thanh Bình
Trụ sở: 49 đường D5, P. 25, Q. Bình Thạnh, TP. HCM
Điện thoại: 028 3602 4005 – Hotline: 0919 800 688
Email: banbientapvietdaily@gmail.com

Giấy phép hoạt động số 65/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông TP. HCM cấp ngày 4-10-2019

© 2019 VietDaily

No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Xã hội
  • Quốc tế
  • Pháp luật
  • Kinh doanh
  • Bất động sản
  • Thể thao
  • Giáo dục
  • Giải trí
  • Công nghệ
  • Xe
  • Đời sống
  • Du lịch
  • Làm đẹp

© 2019 VietDaily