VietDaily | Tin tức hàng ngày
Advertisement
  • Home
  • Kinh doanh
    • Tài chính
    • Doanh nghiệp
    • Doanh nhân
  • Bất động sản
  • Giáo dục
    • Du học
    • Tuyển sinh
  • Giải trí
    • Âm nhạc
    • Điện ảnh
    • Hậu trường
    • Thời trang
    • Truyền hình
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Thị trường
  • Xe
    • Ôtô
    • Xe máy
  • Đời sống
    • Gia đình
      • Tình yêu
      • Tổ ấm
    • Sức khỏe
      • Tham vấn
      • Ẩm thực
    • Video
    • Cười
  • Du lịch
  • Sức khỏe
    • Ẩm thực
    • Tham vấn
  • Làm đẹp
  • Home
  • Kinh doanh
    • Tài chính
    • Doanh nghiệp
    • Doanh nhân
  • Bất động sản
  • Giáo dục
    • Du học
    • Tuyển sinh
  • Giải trí
    • Âm nhạc
    • Điện ảnh
    • Hậu trường
    • Thời trang
    • Truyền hình
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Thị trường
  • Xe
    • Ôtô
    • Xe máy
  • Đời sống
    • Gia đình
      • Tình yêu
      • Tổ ấm
    • Sức khỏe
      • Tham vấn
      • Ẩm thực
    • Video
    • Cười
  • Du lịch
  • Sức khỏe
    • Ẩm thực
    • Tham vấn
  • Làm đẹp
VietDaily | Tin tức hàng ngày
No Result
View All Result

Jack Ma: khách hàng là số 1, nhân viên là số 2 và nhà đầu tư là số 3

Thứ Ba, 23/02/2016 - 13:57

“Phố Wall nghĩ rằng các nhà đầu tư là số 1, nhưng theo tôi sẽ là một vấn đề lớn nếu đặt các nhà đầu tư lên hàng đầu. Hôm nay họ muốn điều này, ngày mai họ có thể thích điều kia.”, Jack Ma bày tỏ quan điểm.

9d9jack-ma-720x339

Trong khi nhiều nhà lãnh đạo công nghệ đang có mặt tại Barcelona để tham dự Triển lãm di động toàn cầu thì Jack Ma – nhà sáng lập Alibaba lại gây chú ý tại diễn đàn doanh nhân Trung Quốc năm 2016.

Ma đã chia sẻ nhiều điều tại đây, trong đó thú vị nhất là phát biểu của ông về mối quan hệ giữa nhà sáng lập với các cổ đông và nhà đầu tư của công ty.

Sau bài phát biểu của Ma, ông nhận được câu hỏi của Henri Giscard d’Estaing – CEO Club Med về việc làm thế nào để giải quyết mâu thuẫn giữa sự hài lòng của khách hàng và nhà đầu tư. d’Estaing đưa ra ví dụ: một khách hàng sẽ rất ưng ý nếu công ty giao một chai nước (có giá thấp) đến nhà trong thời gian chưa đến 1 giờ đồng hồ, nhưng các nhà đầu tư sẽ tự hỏi liệu việc làm đó có đem lại giá trị cho công ty?

Và đây là câu trả lời của Jack Ma:

Từ ngày đầu tiên thành lập, đến khi công ty tiến hành IPO và cho tới tận hôm nay, Alibaba đã có 16 năm tồn tại với tôn chỉ đặt khách hàng lên hàng đầu, nhân viên là số 2 và nhà đầu tư ở vị trí thứ 3.

Bạn chỉ có thể có sự đổi mới khi đáp ứng nhu cầu của khách hàng và nhân viên của bạn thấy hạnh phúc. Vì vậy khi khách hàng và nhân viên đều hài lòng, các nhà đầu tư cũng sẽ thấy hài lòng.

Đừng tin vào những gì các nhà đầu tư nói với bạn. Là người sáng lập công ty, tôi nhìn vào mục tiêu dài hạn. Bởi các nhà đầu tư có thể bán cổ phiếu công ty của bạn và đầu tư vào công ty khác ngay lập tức nếu họ muốn. Nhưng công ty là con của bạn, bạn gắn bó cùng với sự phát triển của nó.

Vì vậy, tôi muốn khẳng định rằng Alibaba sẽ vẫn hoạt động theo phương châm này vì khách hàng là những người trả tiền cho chúng tôi. Bằng cách phục vụ họ, chúng tôi mới đảm bảo được cuộc sống của mình. Chính nhân viên là những người tạo ra giá trị, do đó chỉ khi các nhân viên cảm thấy hạnh phúc thì các nhà đầu tư mới thấy hạnh phúc. Đó là triết lý kinh doanh của Alibaba.

Phố Wall nghĩ rằng các nhà đầu tư là số 1, nhưng nếu theo tôi sẽ là một vấn đề lớn nếu đặt các nhà đầu tư lên hàng đầu. Hôm nay, họ muốn điều này, ngày mai họ thích điều kia.

Nếu mọi chuyện diễn ra như vậy, bạn có thể mất phương hướng, bởi hầu hết các nhà đầu tư sẽ không hiểu rõ chiến lược của bạn. Tương tự, hầu hết các nhà đầu tư cũng không hiểu được nỗi đau của bạn. Phần lớn trong số họ phân tích các dữ liệu trước khi đầu tư vào bạn. Nhưng bạn, chứ không phải ai khác là người hiểu rõ mình nhất.

Vì vậy, tôi muốn nhắn nhủ với mọi người rằng: không phải các nhà đầu tư bao giờ cũng đúng. Hãy trân trọng những ý kiến của họ nhưng quyết định cuối cùng thuộc về bạn.

Linh Lam
Theo Người Đồng Hành

Tags: Alibaba

Related Posts

Chu Tich Hoang Anh Gia Lai Muon Sang Tay 25 Trieu Co Phieu Cho Con Trai 1
Kinh doanh

Chủ tịch Hoàng Anh Gia Lai muốn “sang tay” 25 triệu cổ phiếu cho con trai?

Img 3372 (1)
Doanh nhân

Ông Johnathan Hạnh Nguyễn đồng hành cùng 1.050 học sinh khó khăn Khánh Hòa

Ba Le Hong Thuy Tien Tai Le Ky Ket 1 2
Kinh doanh

CEO IPPG Lê Hồng Thủy Tiên ký kết hợp tác chiến lược với UN Women

Tesla Boc Hoi 68 Ty Usd Von Hoa Sau Tuyen Bo Thanh Lap Dang Chinh Tri Cua Elon Musk 1
Kinh doanh

Tesla ‘bốc hơi’ 68 tỷ USD vốn hóa sau tuyên bố thành lập đảng chính trị của Elon Musk

Giua Tam Chan Dau Khau Voi Tong Thong Trump Elon Musk Van Huy Dong 10 Ty Usd 2
Kinh doanh

Giữa ‘tâm chấn’ đấu khẩu với Tổng thống Trump, Elon Musk vẫn huy động 10 tỷ USD

Tt Trump Doa Cat Tro Cap Elon Musk Boc Hoi 12 Ty Usd Trong Mot Ngay 1
Kinh doanh

Tổng thống Trump dọa cắt trợ cấp, Elon Musk ‘bốc hơi’ 12 tỷ USD trong một ngày

Elon Musk Phu Nhan Dung Ma Tuy Cao Buoc To New York Times Dat Dieu 1
Kinh doanh

Elon Musk phủ nhận dùng ma tuý, cáo buộc tờ New York Times ‘đặt điều’

Tuoi 94 Ty Phu Warren Buffett Chinh Thuc Nghi Huu Ket Thuc Mot Ky Nguyen Dau Tu Vi Dai 3
Doanh nhân

Tuổi 94, tỷ phú Warren Buffett chính thức ‘nghỉ hưu’: Kết thúc một kỷ nguyên đầu tư vĩ đại

Unnamed 1
Doanh nhân

CEO Lê Phạm ghi lại khoảnh khắc đầy ý nghĩa lễ kỷ niệm 50 năm thống nhất đất nước

Tin cập nhật

Dragon Capital Nha Dau Tu Viet Nam Nam Giu Khoang 100 Ty Usd Tien Ma Hoa 1
Kinh doanh

Dragon Capital: Nhà đầu tư Việt Nam nắm giữ khoảng 100 tỷ USD tiền mã hoá

Loi Khai Nghi Pham Gay Ra Tham An 3 Nguoi Chet O Dak Lak 1
Đời sống

Lời khai nghi phạm gây ra thảm án 3 người chết ở Đắk Lắk

Tai Xe Ep Khach 25 Trieu Dong 70 Km Tra Lai Tien Chi La Tinh Tiet Giam Nhe 3
Đời sống

Tài xế ép khách 2,5 triệu đồng 70 km – trả lại tiền chỉ là tình tiết giảm nhẹ!

Cach Genz Su Dung Ai Trong Du Lich Anh Minh Hoa 3 1 2
Du lịch

Thế hệ Gen Z đang sử dụng AI để định hình lại trải nghiệm du lịch tương lai như thế nào

Ngan Hang Nha Nuoc Dang Chi Dao Xu Ly Su Co Thong Tin Tin Dung Tai Cic 2
Kinh doanh

Ngân hàng Nhà nước đang chỉ đạo xử lý sự cố thông tin tín dụng tại CIC

Bo Doc Quyen Nhieu Ngan Hang San Sang Nhap Khau Dap Vang Mieng Ban Truc Tiep Cho Dan 2
Kinh doanh

Bỏ độc quyền: Nhiều ngân hàng sẵn sàng nhập khẩu, dập vàng miếng bán trực tiếp cho dân

Dung Dien Thoai Luc Cam Sac Nam Thanh Nien Bi Set Danh Tu Vong 1
Đời sống

Dùng điện thoại lúc cắm sạc, nam thanh niên bị sét đánh tử vong

Copy Of Vr City 229 (2)
Công nghệ

VR City – Vũ trụ thực tế ảo đầu tiên và lớn nhất tại Việt Nam

Bat Giu 2 Doi Tuong Pha Khoa Trom Dien Thoai Tai Nhieu Cua Hang O Son La 1
Đời sống

Bắt giữ 2 đối tượng phá khóa, trộm điện thoại tại nhiều cửa hàng ở Sơn La

Coin98 Cung Loat Du An Tien Ao Thao Chay Khoi Viet Nam 3
Kinh doanh

Coin98 cùng loạt dự án tiền ảo ‘tháo chạy’ khỏi Việt Nam

VietDaily.vn

Quản lý nội dung: Phạm Đức Quỳnh
Trưởng ban biên tập: Nhà báo Nguyễn Thanh Bình
Trụ sở: 49 đường D5, P. 25, Q. Bình Thạnh, TP. HCM
Điện thoại: 028 3602 4005 – 0919 099 989
Email: ducquynh001@gmail.com

Giấy phép hoạt động số 65/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông TP. HCM cấp ngày 4-10-2019

© 2019 VietDaily

No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
  • Bất động sản
  • Giáo dục
  • Giải trí
  • Công nghệ
  • Xe
  • Đời sống
  • Du lịch
  • Sức khỏe
  • Làm đẹp

© 2019 VietDaily