VietDaily | Tin tức hàng ngày
Advertisement
  • Home
  • Kinh doanh
    • Tài chính
    • Doanh nghiệp
    • Doanh nhân
  • Bất động sản
  • Giáo dục
    • Du học
    • Tuyển sinh
  • Giải trí
    • Âm nhạc
    • Điện ảnh
    • Hậu trường
    • Thời trang
    • Truyền hình
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Thị trường
  • Xe
    • Ôtô
    • Xe máy
  • Đời sống
    • Gia đình
      • Tình yêu
      • Tổ ấm
    • Sức khỏe
      • Tham vấn
      • Ẩm thực
    • Video
    • Cười
  • Du lịch
  • Sức khỏe
    • Ẩm thực
    • Tham vấn
  • Làm đẹp
  • Home
  • Kinh doanh
    • Tài chính
    • Doanh nghiệp
    • Doanh nhân
  • Bất động sản
  • Giáo dục
    • Du học
    • Tuyển sinh
  • Giải trí
    • Âm nhạc
    • Điện ảnh
    • Hậu trường
    • Thời trang
    • Truyền hình
  • Công nghệ
    • Điện thoại
    • Máy tính
    • Thị trường
  • Xe
    • Ôtô
    • Xe máy
  • Đời sống
    • Gia đình
      • Tình yêu
      • Tổ ấm
    • Sức khỏe
      • Tham vấn
      • Ẩm thực
    • Video
    • Cười
  • Du lịch
  • Sức khỏe
    • Ẩm thực
    • Tham vấn
  • Làm đẹp
VietDaily | Tin tức hàng ngày
No Result
View All Result

Lazada bán hàng kiểu “treo đầu dê, bán thịt chó”

Thứ Bảy, 19/03/2016 - 18:55

Sản phẩm Máy tẩy tế bào gót chân Emjoi Peeling Machine được ghi trên website lazada.vn có xuất xứ từ Hàn Quốc, tuy nhiên khi khách hàng nhận sản phẩm mới tá hỏa vì xuất xứ ghi trên sản phẩm là từ TQ.

1458355487-imag06891

1458355672-imag06832

Anh Đạt – một khách hàng mua hàng trực tuyến từ trang lazada.vn cho biết, đầu tháng 3/2016, anh có mua 1 sản phẩm Máy tẩy tế bào gót chân Emjoi Peeling Machine với giá gốc là 890.000 đồng, được giảm 38% còn 549.000 đồng. Trên website của lazada.vn ghi rất rõ thông tin về sản phẩm là từ Hàn Quốc.

Tuy nhiên, khi nhân viên giao hàng mang sản phẩm đến nhà, anh Đạt mới tá hỏa khi biết nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm này là từ Trung Quốc. Trên sản phẩm anh Đạt nhận ghi rất rõ dòng chữ “made in China”.

Thấy không đúng sản phẩm mình đã đặt mua trên website lazada.vn, nên anh Đạt đã khiếu nại lên Lazada, tuy nhiên đơn vị này đã không nhận sai, trả lời quanh co là sản phẩm thương hiệu Hàn Quốc, sản xuất tại Trung Quốc.

“Lazada trả lời như thế là không đúng, lừa dối và coi thường khách hàng”, anh Đạt bày tỏ.

Sau khi nhận được thư phản ánh cùng các bằng chứng anh Đạt cung cấp, báo điện tử VTC News đã liên hệ với bên Lazada về trường hợp độc giả thắc mắc về sản phẩm máy tẩy tế bào gót chân Emjoi Peeling Machine có xuất xứ trên sản phẩm và thông tin trên trang Lazada.vn có sự khác biệt.

Lazada cho rằng, thông tin về sản phẩm trên website là do nhà bán hàng cung cấp, việc thông tin có sự khác biệt này một phần là do sai sót trong quá trình cung cấp và đăng tải thông tin.

Ngay sau khi nhận được phản ánh từ báo, Lazada đã liên hệ trực tiếp với khách hàng để gửi lời xin lỗi chính thức và đổi trả một sản phẩm khác có giá trị tương đương. Đồng thời, thông tin về sản phẩm trên website Lazada.vn cũng được điều chỉnh phù hợp.

“Trường hợp này chỉ là một sai sót ngoài ý muốn, Lazada sẽ nghiêm túc rút kinh nghiệm và có phương án làm việc với các đơn vị bán hàng của mình để tránh những trường hợp tương tự xảy ra”, thư trả lời của Lazada cho biết.

Như vậy, rõ ràng, việc ghi thông tin về xuất xứ trên website không đúng với xuất xứ ghi trên sản phẩm đã khiến khách hàng bức xúc, cảm thấy bị lừa dối, mất niềm tin vào trang bán hàng trực tuyến này. Ngoài ra, khi xảy ra sự việc, Lazada đã quanh co, không chịu nhận sai với khách hàng. Chỉ đến khi báo chí vào cuộc đơn vị này mới chịu nhận “có sai sót”. Điều này cho thấy, việc giải đáp các khiếu nại của khách hàng của đơn vị này cần phải xem xét lại, để các khách hàng thực sự là những “thượng đế”.

Theo VTC News

loading…


Tags: Lazada

Related Posts

1. Chia Se Ve Thuc Trang Phong Chong Lua Dao Tai Indonesia Chau Dai Duong Va Philippines Gass 2025 1 2
Kinh doanh

Quỹ ASEAN nhận tài trợ 5 triệu USD từ Google.org nhằm đối phó với nạn lừa đảo gia tăng

Vi Sao Quoc Cuong Gia Lai Bi Nghi Ngo Kha Nang Hoat Dong Lien Tuc 1
Kinh doanh

Vì sao Quốc Cường Gia Lai bị nghi ngờ khả năng hoạt động liên tục?

Sabeco Truyen Cam Hung Voi Chang Duong 150 Nam Tai Trien Lam 80 Nam Thanh Tuu Dat Nuoc 5
Kinh doanh

SABECO truyền cảm hứng với chặng đường 150 năm tại Triển lãm 80 năm thành tựu đất nước

Cac53374 B42a 4938 8897 16e95a0e9352 (1)
Kinh doanh

Cuộc thi Thử thách Thương mại Quốc tế FedEx/JA 2025 công bố người chiến thắng chung cuộc

B0510481 12a6 43e5 83df 805cc5d59dde
Kinh doanh

Bosch Rexroth tại Automation World Vietnam: Hiện thực hóa nhà máy thông minh

Da2dab50 9c76 4d31 A1ef 8a5dddae85a5 2
Kinh doanh

Một mảnh đất, hai mùa gặt – Tiềm năng kép từ mô hình điện mặt trời nông nghiệp

Unnamed 1 2 4 1
Kinh doanh

ESG – Nền tảng cho khả năng phục hồi và phát triển của doanh nghiệp trong kỷ nguyên mới 

Qvic 187 1 (2)
Kinh doanh

Công bố kết quả chung kết Thử thách đổi mới sáng tạo Qualcomm Việt Nam 2025

Innoex 2 2
Kinh doanh

Định hình nền kinh tế tương lai – Từ dữ liệu đến tài sản số

Tin cập nhật

Hoa Hau Thuy Tien Nop 32 Ty Dong Khac Phuc Hau Qua Vu Keo Kera 1
Đời sống

Hoa hậu Thùy Tiên nộp 3,2 tỷ đồng khắc phục hậu quả vụ kẹo Kera

Tong Thong Trump Du Tiec Cung Cac Ong Trum Cong Nghe Va Su Mat Tich Cua Elon Musk 3
Công nghệ

Tổng thống Trump dự tiệc cùng các ông trùm công nghệ và sự ‘mất tích’ của Elon Musk

Dich Benh Ta Tren Toan Cau Gia Tang Bo Y Te Khuyen Cao 2
Sức khỏe

Dịch bệnh tả trên toàn cầu gia tăng, Bộ Y tế khuyến cáo

Gia Vang Tang Hon 40 Ty Gia Tang 345 Ap Luc Lam Phat Nhap Khau Hien Huu 1
Kinh doanh

Giá vàng tăng hơn 40%, tỷ giá tăng 3,45%: Áp lực lạm phát nhập khẩu hiện hữu

Dinh Chi Cong Tac Nu Cong Chuc O Lam Dong Lien Quan Vu Hanh Hung 1
Đời sống

Đình chỉ công tác nữ công chức ở Lâm Đồng liên quan vụ hành hung

Ngan Hang Nha Nuoc Se Phoi Hop Voi Bo Cong An Quan Ly Thi Truong Vang 1
Kinh doanh

Ngân hàng Nhà nước sẽ phối hợp với Bộ Công an quản lý thị trường vàng

Bo Nnmt De Xuat Nhieu Giai Phap Go Vuong Khan Hiem Vat Lieu 1
Đời sống

Bộ NN&MT đề xuất nhiều giải pháp gỡ vướng khan hiếm vật liệu

Bao So 7 Sap Di Vao Bien Dong Hoan Luu Co The Gay Mua Lon Tai Cac Tinh Phia Bac 1
Đời sống

Bão số 7 sắp đi vào Biển Đông, hoàn lưu có thể gây mưa lớn tại các tỉnh phía bắc

32 Ngan Hang Va Trung Gian Thanh Toan Lien Ket Vneid De Chi Tra An Sinh 2
Kinh doanh

32 ngân hàng và trung gian thanh toán liên kết VNeID để chi trả an sinh

Tan Thu Tuong Thai Lan Tu Hau Due Gia Toc Lung Danh Den Ty Phu Lam Chinh Tri 3
Đời sống

Tân Thủ tướng Thái Lan: Từ hậu duệ gia tộc lừng danh đến tỷ phú làm chính trị

VietDaily.vn

Quản lý nội dung: Phạm Đức Quỳnh
Trưởng ban biên tập: Nhà báo Nguyễn Thanh Bình
Trụ sở: 49 đường D5, P. 25, Q. Bình Thạnh, TP. HCM
Điện thoại: 028 3602 4005 – 0919 099 989
Email: ducquynh001@gmail.com

Giấy phép hoạt động số 65/GP-TTĐT do Sở Thông tin và Truyền thông TP. HCM cấp ngày 4-10-2019

© 2019 VietDaily

No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • Kinh doanh
  • Bất động sản
  • Giáo dục
  • Giải trí
  • Công nghệ
  • Xe
  • Đời sống
  • Du lịch
  • Sức khỏe
  • Làm đẹp

© 2019 VietDaily